Trocas e Devoluções

Política de Trocas :

1. Não trocamos peças brancas, peças em promoção, peças após a lavagem incorreta, peças danificadas por mal uso.

2. A peça deverá estar com etiquetas e acessórios, conforme foram recebidas 

3. Não poderá ter marcas de uso, tais como, manchas e odores

4. O produto não precisa ser enviado em sua embalagem original, pode ser uma embalagem igualmente adequada para transporte

Devolução

 Para isso entre em contato com [email protected]

O cliente tem  garatindo por lei, o prazo de 7 ( sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para desistir de sua compra. Nesse caso o cliente poderá optar pela troca por outro produto de espécie ou algum modelo que esteja disponível em nosso site, recebendo ou completando a diferença do valor, se houver. Ressaltamos que o frete de devolução e o de reenvio ( se for o caso) fica por conta do cliente.

DEFEITOS NO PRODUTO

 Para isso entre em contato com [email protected]

 Uma vez que o defeito sejam comprovados, o Cliente também poderá optar pelo ressarcimento da compra ou pela troca por outro produto ou modelo diferente, recebendo ou complementando a diferença do preço, se houver. Em casos de defeitos, o frete de devolução e de reenvio ficará fica por conta da Loja Vestoreli, o cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição do produto. 

Reembolsos 

O valor dos produtos adquiridos, quando admitido reembolso ( peça com defeito) séra devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na ocasião da compra . No caso de cartão de crédito, realizaremos o estorno da venda, caso esteja no prazo, e caso não esteja, solicitaremos ao cliente os dados bancários para que possamos realizar o reembolso atráves da Transfêrencia Bancária.